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信息公開實(shí)施辦法

供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位 信息公開實(shí)施辦法

建城規(guī)〔2021〕4號(hào)

第一條 為了規(guī)范城市供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位信息公開(以下簡稱信息公開)工作,保障公民、法人和其他組織依法獲取與自身利益密切相關(guān)的信息,根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》《公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定制定辦法》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合城市供水、供氣、供熱等行業(yè)特點(diǎn),制定本辦法。

第二條 本辦法所稱信息,是指城市供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位在提供社會(huì)公共服務(wù)過程中制作、獲取的,以一定形式記錄、保存的信息。

第三條 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部負(fù)責(zé)全國城市供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位信息公開的監(jiān)督管理工作。

縣級以上地方人民政府城市供水、供氣、供熱等主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位信息公開監(jiān)督管理工作。

第四條 城市供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位是信息公開的責(zé)任主體,負(fù)責(zé)本單位具體的信息公開工作。

第五條 信息公開工作,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公開為常態(tài)、不公開為例外,遵循真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、公正、公平、合法和便民的原則。

除涉及國家秘密以及依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等事項(xiàng)外,凡在提供社會(huì)公共服務(wù)過程中與人民群眾利益密切相關(guān)的信息,均應(yīng)當(dāng)予以公開。

第六條 信息公開依照國家有關(guān)規(guī)定需要批準(zhǔn)的,未經(jīng)批準(zhǔn)不得發(fā)布。

城市供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位公開的信息不得危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定。

企業(yè)屬于上市公司的,其公開的信息還應(yīng)當(dāng)遵守上市公司信息披露、企業(yè)信息公示等相關(guān)規(guī)定。

第七條 城市供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位公開信息,應(yīng)當(dāng)以清單方式細(xì)化并明確列出信息內(nèi)容及時(shí)限要求,并根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。在確定公開信息時(shí),重點(diǎn)包含下列內(nèi)容:

(一)與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的用水、用氣、用熱等辦事服務(wù)信息;

(二)對營商環(huán)境影響較大的信息;

(三)直接關(guān)系服務(wù)對象切身利益的信息;

(四)事關(guān)生產(chǎn)安全和消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全的信息;

(五)社會(huì)輿論關(guān)注度高、反映問題較多的信息;

(六)其他應(yīng)當(dāng)公開的重要信息。

公開內(nèi)容原則上以長期公開為主,如果涉及公示等階段性公開的內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)予以區(qū)分并作出專門規(guī)定。

第八條 城市供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)依照本辦法第七條的規(guī)定,在各自職責(zé)范圍內(nèi)確定主動(dòng)公開的信息目錄、信息公開指南和信息公開具體內(nèi)容,并重點(diǎn)公開下列信息:

(一)企事業(yè)單位概況

主要包括:企事業(yè)單位性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營范圍、注冊資本、辦公地址、營業(yè)場所、聯(lián)系方式、相關(guān)服務(wù)等信息,企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)姓名,企事業(yè)單位組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能等。

(二)服務(wù)信息

1.城市供水行業(yè)

1)供水銷售價(jià)格,維修及相關(guān)服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),有關(guān)收費(fèi)依據(jù);

2)供水申請報(bào)裝工作程序;

3)供水服務(wù)范圍,供水繳費(fèi)、維修及相關(guān)服務(wù)辦理程序、時(shí)限、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和便民措施;

4)計(jì)劃類施工停水及恢復(fù)供水信息、抄表計(jì)劃信息;

5)供水廠出廠水和管網(wǎng)水水質(zhì)信息;

6)供水設(shè)施安全使用常識(shí)和安全提示;

7)咨詢服務(wù)電話、報(bào)修和監(jiān)督投訴電話。

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